身分證字號應該是獨一無二的，但桃園有一名婦人，最近被通知身分證字號重號，而「撞號」的人長住美國，最近在外館要辦護照才發現，身分證字號重複了，因此戶政單位通知桃園婦人必須改！但她認為，既然對方長期不在台灣，也沒使用身分證字號，改號影響性相對小，應該對方改才對。
原來跟顏小姐重號的人長期住美國，預計11月返台，在外館要辦護照，才發現身分證字號重號。而顏小姐50年前，從花蓮搬到台中時，戶政人員抄錯她的身分證字號，第5碼原本是2，被寫成7，戶政系統民國80幾年後數位化，一直也沒發現就用到現在，顏小姐認為，顯然對方已經不住在台灣幾十年，應該由她來改號比較容易。 投訴人顏小姐：「(兩週時限到)變我被強迫(改號)，那我何辜呀？我的損失誰來賠償？我的時間損失誰來賠償？」
對此，戶政司表示，既然是當年的戶政人員抄錄錯誤，可以協助通知更正，甚至強調，可以由戶政事務所居中協調，看看遠在美國的當事人願不願意改，讓重號事件有機會順利落幕。
本所說明：
國民身分證及戶口名簿製發相片影像檔建置管理辦法第7-1條第1項及第2項規定:「統一編號有重複或錯誤之情事，經戶政事務所查明屬實者，應即通知應更正之當事人重新配賦或更正。重新配賦新號者，得自行挑選號碼。經通知仍不申請者，戶政事務所得逕予配賦新號或更正，於登記後通知其換領國民身分證及戶口名簿。統一編號重複當事人之一方自願重新配號，得予以重新配賦；雙方當事人均無意願重新配號，戶政事務所應更正配賦在後者；無法分辨配賦之先後，應更正出生在後者。」
按上述規定，可窺知新聞中之顏小姐應為配賦在後或出生在後者，故戶政事務所依規定通知重新配賦新號，另當事人提出身分證字號因抄錄錯誤一直沿用至今，倘經查證確為誤錄，應辦理更正。惟無論更正或重新配賦統號，後續各類文件之異動皆對當事人造成困擾，可善用各項跨機關通報服務以減少當事人往來奔波之不便。