內容摘要：
日前陳小姐（44年次）接獲自稱戶政事務所人員來電，告知有民眾要申請她的戶籍謄本，詢問是否有委託他人來辦理，林女表示沒有，戶政事務所人員告知其身分被盜用並協助報警，後續將電話轉給假冒警察、檢察官來電誆稱林女的帳戶涉及賭品案遭通緝，要求交付名下帳戶涉及不法之贓款領出交給檢方監管，並會派員前去拿取，陳女交付款項後有所疑惑，至派出所洽詢，始知遭詐騙。
此類為「假冒公務機構」常見詐騙手法，近期詐騙集團冒用戶政事務所、健保局等名義致電向民眾詐騙個人資料，再以假冒警察或檢察官來電說其帳戶涉及偵辦中的刑案，要求交付名下所有帳戶監管，或要求至金融機構領取積蓄、解除定存，再派出假冒書記官的車手前往指定地點收取提款卡、現金等或要求匯款至指定帳戶，利用民眾擔心涉及刑事案件之緊張、恐慌情緒，假借檢警常用話術的方式來詐騙民眾。
請各位民眾注意-「一、聽到「遭冒用身分」、「偵查不公開」、「接收法院偽造公文」、「監管帳戶」等關鍵字，就是假冒機構（公務員）詐騙。二、警察、院檢機構「不會」監管民眾帳戶。三、警察、檢察官「不會」在電話中做筆錄，檢警調等單位處理司法案件，會以通知書通知涉案人到案說明或至指定機關繳交款項。」
高雄市政府警察局刑警大隊在此呼籲民眾切勿聽從指示交付個人銀行帳戶、提款卡及有價物品予以陌生人，若遇是類狀況，可前往「內政部警政署165全民防騙網」或「警政服務APP」即時查詢，或撥打反詐騙專線165查證及詢問，以保障自身財產安全。
說明與分析：
如遇詐騙電話請先向戶政事務所查證或撥打165反詐騙專線或165全民防騙網
如果接獲不明戶政語音、簡訊通知、自稱戶政機關(人員)之可疑電話，或來電顯示開頭為+2或+886或沒有顯示號碼的來電，都要提高警覺!請民眾加強注意防範，應先向戶政事務所查證或撥打165反詐騙專線，請勿輕信、勿配合指示、勿直接回撥、勿透漏個資，以免受騙上當!!
目前假借戶政人員的詐騙情形案例有：
1.假借戶所人員名義去電民眾且分飾多角、層層轉接：
電話內容表示我是○○戶政事務○號櫃台，民眾有委託他人至戶所辦理戶籍申請案件，要求核對民眾個人資料並聲稱國民身分證在戶所，如民眾提出疑義其會將電話直接轉接另一位○○戶政事務的戶政主管，該主管會再重申一次因為民眾的身分證有被盜用需要再次核對個人資料，請民眾提供個人資料，如果民眾質疑是詐騙，他會再幫民眾轉接165專線，後續由警察跟你說明…等。
千萬不要因為有主管洽詢或層層轉接，就貿然相信對方!!應該先掛電話，另電洽該戶所詢問是否有上述人員及情形，切勿回撥詐騙集團提供之電話號碼。
接獲陌生來電告知「遭冒用身分」或收到疑為政府機關公文書，應小心求證，先詢問對方單位、職稱、姓名等，掛斷電話後再向該單位求證。警察機關不會在電話中做筆錄，檢警調等單位處理司法案件，會以通知書通知涉案人到案說明或至指定機關繳交款項。
2.以電話語音請民眾配合語音指示作業:
內容1:這裡是○○戶政事務所已將您申請的戶籍謄本寄到電子信箱，如有疑問請按9。
內容2:您於今日有到○○戶政事務所委託辦理戶籍謄本或洽辦戶政業務嗎？如有請按1，如果沒有請按9由專人為您服務。
戶政事務所不會以電話語音或簡訊指示民眾操作，亦不會以電話、語音或簡訊確認或索取個人資料，更不會洩露個人資料給任何人或以電話通知個人資料遭盜用。
◆落實防詐騙3C原則：
◎保持冷靜（Calm down）
◎小心查證（Check it out）
◎撥打165反詐騙專線（Call 165）
內政部警政署165全民防騙網提供常見詐騙手法及「常見詐騙手法話術解析與預防策略」供下載，以強化民眾防範意識。
為加強防範不法人士假冒戶政事務所名義致電或以語音電話、簡訊進行詐騙，本所相對應措施，製作多款海報(附圖)於官網、臉書、蘆竹月刊、本所廳舍(各櫃台、服務台、電子看板、電梯內)加以宣導，避免民眾受騙。
查證管道 165全民防騙網可以線上查詢詐騙資訊，若接獲疑似詐騙電話、假投資廣告，或陌生簡訊要求加入LINE ID情形，可直接至165網站，於首頁搜尋欄位打上關鍵字，即可立即查詢是否為遭通報過的電話、網站、LINE ID或其他詐騙資料。(防騙網: https://165.npa.gov.tw/#/)
如您對其他戶籍登記相關業務，有任何問題或疑義，歡迎您來電洽詢03-3226227，免付費專線0800-580-800，服務人員將竭誠為您服務，並歡迎民眾多加運用本所線上預約措施，節省等待時間。