內容摘要：
嘉義市政府警察局第二分局興安派出所警員羅文銓及康文曄日前擔服巡邏勤務，突然有1名婦人至派出所向警方諮詢，表示當日中午在家用膳時，接到不明來電，警方立即上前關心詢問事情始末，得知有人稱是高雄戶政單位，指稱有有人使用她的個人資料重新申辦身分證，並找警察要他提供個人資料。
經了解該名鄧姓婦人當日中午在用膳時接到1通電話，對方佯稱是高雄戶政單位，並向鄧婦稱有他人使用她的個人資料重新申辦身分證，並且聲稱該人已經失聯，對方並向鄧婦稱後續會有警方再與其聯繫，於是鄧婦於同日又接到另1通電話，對方佯稱為高雄市政府警察局鼓山分局員警，向鄧婦謊稱戶政單位因有上述情事前來報案，並要鄧婦提供個人資料，鄧婦在得知此訊息後，驚覺事態嚴重，且心情忐忑不安、心神不寧於是前來派出所請求警方協助。
警方在了解事發經過後，馬上識破這場騙局，立即上前阻止並詳細說明這是詐騙集團慣用手法，經過員警一番解釋後，鄧婦才終於恍然大悟，在阻止這場騙局後，為了安全起見，警方立即請鄧婦不必理會對方來電及對方的訊息，並對鄧婦進行防詐騙宣導，隨後協助鄧婦加入165防詐騙宣導APP進一步認識最新反詐騙訊息並分享給親友防止被詐騙集團行騙。
說明與分析：
如遇詐騙電話請先向戶政事務所查證或撥打165反詐騙專線或165全民防騙網
如果接獲不明戶政語音、簡訊通知、自稱戶政機關(人員)之可疑電話，或來電顯示開頭為+2或+886或沒有顯示號碼的來電，都要提高警覺!請民眾加強注意防範，應先向戶政事務所查證或撥打165反詐騙專線，請勿輕信、勿配合指示、勿直接回撥、勿透漏個資，以免受騙上當!!
目前假借戶政人員的詐騙情形案例有：
1.假借戶所人員名義去電民眾且分飾多角、層層轉接：
電話內容表示我是○○戶政事務○號櫃台，民眾有委託他人至戶所辦理戶籍申請案件，要求核對民眾個人資料並聲稱國民身分證在戶所，如民眾提出疑義其會將電話直接轉接另一位○○戶政事務的戶政主管，該主管會再重申一次因為民眾的身分證有被盜用需要再次核對個人資料，請民眾提供個人資料，如果民眾質疑是詐騙，他會再幫民眾轉接165專線，後續由警察跟你說明…等。
千萬不要因為有主管洽詢或層層轉接，就貿然相信對方!!應該先掛電話，另電洽該戶所詢問是否有上述人員及情形，切勿回撥詐騙集團提供之電話號碼。
接獲陌生來電告知「遭冒用身分」或收到疑為政府機關公文書，應小心求證，先詢問對方單位、職稱、姓名等，掛斷電話後再向該單位求證。警察機關不會在電話中做筆錄，檢警調等單位處理司法案件，會以通知書通知涉案人到案說明或至指定機關繳交款項。
2.以電話語音請民眾配合語音指示作業:
內容1:這裡是○○戶政事務所已將您申請的戶籍謄本寄到電子信箱，如有疑問請按9。
內容2:您於今日有到○○戶政事務所委託辦理戶籍謄本或洽辦戶政業務嗎？如有請按1，如果沒有請按9由專人為您服務。
戶政事務所不會以電話語音或簡訊指示民眾操作，亦不會以電話、語音或簡訊確認或索取個人資料，更不會洩露個人資料給任何人或以電話通知個人資料遭盜用。
◆落實防詐騙3C原則：
◎保持冷靜（Calm down）
◎小心查證（Check it out）
◎撥打165反詐騙專線（Call 165）
為加強防範不法人士假冒戶政事務所名義致電或以語音電話、簡訊進行詐騙，本所相對應措施，製作多款海報(附圖)於官網、臉書、蘆竹月刊、本所廳舍(各櫃台、服務台、電梯內)加以宣導，避免民眾受騙。
查證管道 165全民防騙網可以線上查詢詐騙資訊，若接獲疑似詐騙電話、假投資廣告，或陌生簡訊要求加入LINE ID情形，可直接至165網站，於首頁搜尋欄位打上關鍵字，即可立即查詢是否為遭通報過的電話、網站、LINE ID或其他詐騙資料。(防騙網: https://165.npa.gov.tw/#/)
身分證遺失別緊張，第一時間請先行掛失
身分證曾遺失或被騙取、盜取時，最擔心的就是被別人拿去冒用或做壞事！民眾若發生上述情形時，請不要驚慌先辦理身分證掛失作業，好讓原身分證失其效力，對自身才有保障!!
以下提供4種身分證掛失管道：
●臨櫃辦理：本人持身分證明文件(如戶口名簿、護照、有照片的健保卡等)於上班時間至任一戶政事務所。
●電話掛失：本人親自撥打「1996」內政部服務熱線，或上班時間致電任一戶政事務所。
●網路掛失：
持有自然人憑證或行動自然人憑證者，請至「國民身分證掛失暨撤銷掛失申請作業（自然人憑證）」辦理(24小時服務)。
未持有自然人憑證者，請至「國民身分證掛失暨撤銷掛失申請作業（免自然人憑證）」辦理 (24小時服務)。●戶役政管家 APP：
請至戶役政管家APP➜戶政➜我要申辦➜國民身分證掛失暨撤銷掛失申請辦理。
◆如您對其他戶籍登記相關業務，有任何問題或疑義，歡迎您來電洽詢03-3226227，免付費專線0800-580-800，服務人員將竭誠為您服務，並歡迎民眾多加運用本所線上預約措施，節省等待時間。