內容摘要：中興新村又有民眾接到自稱草屯戶政事務所林主任說明有位民眾拿她的身分證及健保卡申辦戶籍謄本及印鑑證明，報案人掛斷電話後，立即向警方報案求證。員警告知此為詐騙手法，及時避免民眾個資、財產遭詐騙。警方表示，日前74歲李姓婦人在家中接獲自稱是草屯戶政事務所林主任來電稱，有位林姓婦人拿她的身分證及健保卡申辦戶籍謄本及印鑑證明，說是李女士委託，林主任並說該女已經逃離已幫她通報165專線張姓警員，接著自稱張警員主動聯繫李女告知已受理會以雙掛號寄通知書給她。李姓婦人警覺性甚高，趕緊到中興派出所求助，警員陳弘霖立即致電草屯戶政事務所櫃台詢問，證實該所主任並非姓林，並告知最近時常接獲假借自稱戶政所主任的行騙電話。員警向報案人解釋，詐騙集團會利用各種管道取得民眾個人資料，再利用核對姓名、身分證字號、個人帳戶等使被害人落入詐騙陷井。如遇這種情形，可以先封鎖電話號碼，杜絕詐騙集團干擾，也避免因中了詐騙集團的話術，而聽從詐騙集團指示匯款。若接到類似電話，切勿主動提供其他個人資料，並應先撥打110或165反詐騙報案專線處理。中興分局長侯興龍也提醒民眾，政府單位不會打電話去跟您要相關的個資，如果有接到這樣的電話，仍然請您第一時間就打給165。若有身分證明文件曾遺失或被騙取、盜取時，應儘速向戶政事務所申請掛失、換發新身分證。同時也請民眾提醒家中老人，接獲來歷不明的電話，絕對不要提供個資，以免受騙上當，可以先打110或165反詐騙諮詢專線詢問。說明與分析：如遇詐騙電話請先向戶政事務所查證或撥打165反詐騙專線或165全民防騙網戶政事務所不會以電話、語音或簡訊確認或索取個人資料，且不會洩露個人資料給任何人，更不會要求匯款轉帳、提供帳戶或存摺。如果接獲不明戶政語音、簡訊通知、自稱戶政機關(人員)之可疑電話，或來電顯示開頭為+2或+886或沒有顯示號碼的來電，都要提高警覺!請民眾加強注意防範，應先向戶政事務所查證或撥打165反詐騙專線，請勿輕信、勿配合指示、勿直接回撥、勿透漏個資，以免受騙上當!!◆落實防詐騙3C原則: ◎保持冷靜（Calm down） ◎小心查證（Check it out） ◎撥打165反詐騙專線（Call 165）為加強防範不法人士假冒戶政事務所名義致電或以語音電話、簡訊進行詐騙，本所相對應措施，製作多款海報(附圖)於官網、臉書、蘆竹月刊、本所廳舍(各櫃台、服務台、電梯內)加以宣導，避免民眾受騙。查證管道 165全民防騙網可以線上查詢詐騙資訊，若接獲疑似詐騙電話、假投資廣告，或陌生簡訊要求加入LINE ID情形，可直接至165網站，於首頁搜尋欄位打上關鍵字，即可立即查詢是否為遭通報過的電話、網站、LINE ID或其他詐騙資料。(防騙網: https://165.npa.gov.tw/#/)身分證遺失別緊張，第一時間請先行掛失身分證曾遺失或被騙取、盜取時，最擔心的就是被別人拿去冒用或做壞事！民眾若發生上述情形時，請不要驚慌先辦理身分證掛失作業，好讓原身分證失其效力，對自身才有保障!!以下提供4種身分證掛失管道:●臨櫃辦理:本人持身分證明文件(如戶口名簿、護照、有照片的健保卡等)於上班時間至任一戶政事務所。●電話掛失:本人親自撥打「1996」內政部服務熱線，或上班時間致電任一戶政事務所。●網路掛失:持有自然人憑證或行動自然人憑證者，請至「國民身分證掛失暨撤銷掛失申請作業（自然人憑證）」辦理(24小時服務)。未持有自然人憑證者，請至「國民身分證掛失暨撤銷掛失申請作業（免自然人憑證）」辦理 (24小時服務)。●戶役政管家 APP:請至戶役政管家APP➜戶政➜我要申辦➜國民身分證掛失暨撤銷掛失申請辦理。補辦身分證亦得同時補辦健保卡補發國民身分證需本人親自辦理，無法委託。但若是國民身分證與健保卡同時遺失，民眾至任一戶所申請補發國民身分證，同時可申請健保卡補發通報便民服務，完成繳費後，健保局將依民眾指定地址寄送健保卡，節省舟車往返之苦。◆如您對其他戶籍登記相關業務，有任何問題或疑義，歡迎您來電洽詢03-3226227，免付費專線0800-580-800，服務人員將竭誠為您服務，並歡迎民眾多加運用本所線上預約措施，節省等待時間。